Preguntas Frecuentes
Para resolver tus
dudas, aquí tienes algunas FAQs que te
pueden ayudar:
LA RESERVA Y LOS DETALLES
Puedes hacer una reserva provisional enviándonos un e-mail
con tus fechas preferidas de viaje. Esto no compromete a nada ni tienes
que abonar nada todavía. Te responderemos con la
disponibilidad y la confirmación del precio, respondiendo a
cualquier pregunta que tengas. En ese momento te pediremos un
depósito de reserva del 25% del precio total, pagable en
Euros, para confirmar la reserva, por el cual te enviaremos el
correspondiente contrato de reserva (que sirve también como
recibo). Las reservas no se considerarán firmes hasta que el
depósito de reserva se ha recibido. Abonarás el
resto del coste a tu llegada en efectivo, o antes de la misma por
transferencia, más una fianza de 200 euros, tras lo cual te
facilitaremos el contrato de alquiler. Tu fianza quedará
sujeta hasta que abandones el apartamento y hayamos comprobado la
ausencia de desperfectos, daños al apartamento o a su
contenido o necesidad de limpieza extraordinaria.
En la información que recibirás tras tu primer
mensaje, te indicaremos cómo podrás abonar el 25%
del precio total, que servirá para confirmar tu reserva y
funcionará como anticipo del pago posterior, que se puede
hacer también mediante transferencia antes de tu llegada, o
en efectivo cuando te entreguemos las llaves. Además a la
llegada tendrás que abonar 200 Euros en concepto de fianza.
Un depósito de
reserva del 25% del precio total se requiere para confirmar la reserva,
que se considera un anticipo del alquiler. A tu llegada
tendrás que abonar 200 euros como fianza. Tan pronto como
comprobemos la ausencia de desperfectos te lo retornaremos.
Envíanos un e-mail poco ante de tu llegada y dinos
cuál es tu hora esperada de llegada al apartamento. Te
esperaremos allí y te daremos las llaves y te ayudaremos con
todos los detalles que necesites para tu estancia. Por favor
infórmanos si tu hora de llegada planificada cambia tan
pronto como lo sepas, especialmente si sabes que será
después de lo esperado, para lo cual te facilitaremos un
número de teléfono móvil tras la
confirmación de la reserva.
No hay ni un día especial de la semana, ni una hora. La única diferencia es que por entrar o salir en sábado tendr´s un descuento.
Comprueba la página de disponibilidad para comprobar si el
apartamento está libre en las fechas que deseas.
Tratamos de adaptarnos a tus horarios de entrada y salida. Pero, para
hacer compatibles los diferentes alquileres, preferimos si puedes hacer
tu check in después de las 3pm y el check out antes de las
11am. En cualquier caso, si llegas antes de las 3pm y quieres acceder a
tu apartamento simplemente infórmanos y haremos todo lo
posible. Si fuese a haber algún problema con ello, por
ejemplo que estemos en la limpieza y preparación, te
informaremos con suficiente antelación. Ídem para
las salidas. Las entradas o salidas en horario nocturno
tendrán un pequeño coste adicional.
La estancia mínima es de 3 noches. Puedes estar menos
noches, pero se te aplicará un coste de 3 noches. A partir
de 3 ¡puedes reservar cuantas noches quieras!
Los precios bajan cuanto más larga es tu estancia.
También alquilamos con precios mensuales para estancias
más extensas. El precio también depende del
número de personas. Cuantas más personas en el
apartamento, más bajo es el precio por persona.
En principio no nos dedicamos a eso, pero podrían darse
algunas circunstancias especiales. Si estás interesado en
una estancia de larga duración, no dudes en consultarnos.
Un coste estándar de 40 €uros en concepto de limpieza se
añade a las reservas, para cubrir no sólo la
limpieza sino también la lavandería. Si tu
estancia es superior a una semana y quisieras una limpieza del
apartamento podemos ofrecerte una por 10 €uros por hora con un
mínimo de 40 €uros por visita.
¡NO! Sábanas, toallas, ingredientes
básicos de cocina, productos de higiene esenciales, cesta de
frutas de bienvenida, botella de vino, consumo racional de electricidad
y agua, todo ello está incluido en el precio.
El precio no incluye el alojamiento para más personas de las
especificadas en la reserva, ni otros conceptos como vuelos a Valencia,
traslados a/desde el aeropuerto, alquiler de coche, toallas de playa,
servicios de limpieza adicional, cualquier rotura, desperfecto, o
seguro de viaje.
Si tuvieses que cancelar tu reserva se aplican los siguientes costes:
Para reservas canceladas antes 30 días de la fecha prevista
te abonaremos el depósito pre-pagado, manteniendo un 10% en
concepto de indemnización. Si cancelas entre 30
días y una semana antes de la fecha prevista te abonaremos
el 50% del depósito de reserva. Si cancelas
después, perderías el depósito de
reserva completo. Se recomienda contratar un seguro de viajes para
cubrir una cancelación eventual.
OTROS DETALLES IMPORTANTES QUE TE PUEDEN INTERESAR
El aeropuerto está a unos 10 kilómetros (20 a 30
minutos en coche). Un taxi te costaría entre 20 y 30 euros
(dependiendo del tráfico y de la hora). Alternativamente,
puedes coger el metro, que sale del Nivel 1 (salidas / departures) y
parar en Ayora. El apartamento Furió está a 2
minutos caminando y el apartamento Ayora está justo enfrente
de la estación.
La electricidad en España funciona con el mismo
voltaje que en el resto de Europa continental y Reino Unido. En
cualquier caso, encontrarás uno en nuestros apartamentos,
así que no tienes necesidad de preocuparte por eso!!! Si
tienes otros aparatos eléctricos como cargadores de
teléfono móvil o de baterías de
cámara fotográfica y viajas desde Reino Unido
necesitarás un adaptador para el enchufe (disponible en la
mayoría de los aeropuertos británicos).
En Ayora tienes teléfono para recibir llamadas o para llamadas a fijos nacionales. En cualquier caso, la cobertura de móvil es excelente
(y podemos poner a disposición de los clientes que lo
soliciten un teléfono pre-pago si fuese necesario).
Generalmente los teléfonos de red GSM con
“roaming” funcionan bien en España
aunque ante cualquier duda, es preferible consultar antes con su
proveedor.
Puedes elegir dejar las llaves en el apartamento,
asegurándote de que las luces o cualquier otro aparato
eléctrico están apagados (¡por favor,
deja encendido el frigorífico!), o bien recogemos las llaves
antes de la salida de los huéspedes. En el primer caso, la
fianza se devuelve por transferencia bancaria en cuanto repasemos
nuestra lista para confirmar que todo está OK. Si vamos al
apartamento a la salida del cliente, pasamos la lista en ese momento y
devolvemos la fianza en efectivo antes de tu salida.
Los apartamentos están a distancia a pie de
tiendas y restaurantes. También podrás caminar
hasta la playa o hasta la Ciudad de las Artes y las Ciencias en menos
de 15 minutos. Y, si quieres usar transporte público, hay
paradas de autobús muy cerca, y el metro está
junto frente a la puerta. Si quieres visitar los alrededores, entonces
recomendamos a los huéspedes alquilar un coche para
disfrutar todo lo que la región ofrece. Tenemos un link para
comparar los precios de los coches de alquiler en diferentes empresas.
Particularmente entre Junio y Septiembre recomendamos reservar
vehículos con aire acondicionado.
Os animamos a enviarnos vuestras sugerencias. Por favor,
hacédnoslas llegar por e-mail.
Obviamente eso depende
del hotel, pero, si comparas lo que se ofrece en cada caso, a menos que
estés planeando alquilar el apartamento para una sola
persona, entonces la respuesta es seguramente que no.
Además, recuerda que podemos ofrecerte más
privacidad, espacio y libertad que en habitaciones de hotel. Por
supuesto que no hacemos tu cama cada mañana, pero, cuando
consideres todas las facilidades y beneficios que obtienes,
rápidamente te darás cuenta que nuestros
apartamentos ofrecen una fantástica calidad-precio y muchos
más beneficios.
Ambos están en un distrito tradicional, en
mitad de camino entre el mar y el centro de la ciudad; la gente que
vive y trabaja aquí son habitantes de toda la vida que
todavía viven al estilo clásico
español: niños yendo al colegio más
cercano y jugando en los parques del barrio, mujeres haciendo sus
compras en las panaderías, supermercados,
fruterías, … Hay también muchos bares,
cafeterías y pequeños restaurantes, especialmente
alrededor de la estación de metro. Incluso hay tiendas de
ropa, zapatos y accesorios en los alrededores. La buena
conexión con el transporte público hace que la
zona sea encantadora. Y la cercanía a la impresionante y
moderna Ciudad de las Artes y las Ciencias ha dado a la zona una nueva
consideración ya que puedes llegar caminando en pocos
minutos.
Valencia es una ciudad antigua con una interesante oferta cultural,
tradición, naturaleza, entretenimientos y relax. Por favor,
echa un vistazo a los links de nuestra página, donde te
comentamos algunas de las muchas cosas y actividades que puedes
realizar. Valencia también es conocida por su comida, donde
la paella es la reina (¡no en vano es originaria e estas
tierras!).
Las playas en la ciudad son divertidas, limpias y muy
cómodas, y si conduces un poco al norte o al sur,
descubrirás maravillas.
Pero Valencia tiene mucho más que ofrecer que playas de arena dorada. El interior de
la región es tan bonito como la costa, castillos
(Xátiva, Sagunto), montañas (La Calderona, Sierra
Espadán), poblaciones con encanto (Serra,
Chulilla),…
La Oficina de Turismo del gobierno regional (ver
links) muestra éstas y muchas más maravillas. Si
tienes algún tipo de problema o interés especial,
simplemente pregúntanos y haremos todo lo posible por
proveerte de información.
